Tham khảo

Quy định khi sử dụng gg789 trên điện thoại

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
gg789 Quy định khi sử dụng gg789 trên điện thoại
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến thay đổi thông tin cá nhân hoặc khiếu nại giao dịch đều được xử lý qua kênh chính thức bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần xác nhận điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được tư vấn về quyền tài khoản, quy trình xác minh và các điều khoản thanh toán nội địa.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch, xử lý rút tiền và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với thông tin ví đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

Yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản cần gửi qua kênh hỗ trợ chính thức kèm xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu tại gg789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch sau đó được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Không. Theo điều khoản, mọi giao dịch nạp và rút phải thực hiện qua ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang tên chính chủ. Dùng ví của người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, tài khoản trùng lặp, hoặc giao dịch không khớp với ví điện tử đã đăng ký. Mọi khiếu nại có thể gửi qua live chat.

Có. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống.